お金を出し、その商品群を支える顧客の声が正しく反映されること。

今日はひどく時間がないので、昨日作ったまとめを紹介するに留めます。
もっと広めのまとめが、『報道を殺さないために 私たちができること - Togetter』にあります。
こういうの、どんな業界でもあるけど、良質なサービスや、フォローを支えるためには、その人の生活も大事なんだ、という地味ではあるが、重要な視点の話ですね。
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