この用語の説明自体がなかなか読ませる。→ 情報システム用語事典：暗黙知（あんもくち） - ITmedia エンタープライズ
今日は細かくは語らないが、明文化されない指示があり、それについて問題が起こる場合、共有される知識に大きな差があり、相手が「自分が知っている何か」を知らない事で起きている場合がある。
この場合、暗黙知を相手に教育する事でしか、問題解決はできないが、それをせずに、相手に間違った指示*1を出し続け、「何で問題が起こるのか？」と、主客反転した、愚かな問いを問いかける事がある。
そこで解決すべきは、相手の行為では無く、自分が暗黙知を知らせない、という行為である。
つまり、この場合、問題は相手にのみあるのではなく、叱責しがちな当人にも存在する。そこを解決せずに、問題発生を抑える事は出来ない。
立場が優位な場合、この状況はスルーされがちなので、要注意事項である。
*1:暗知黙がないと間違える指示
