メールにて断りの連絡を告げる時には、相手の感情に注意。

経験がある人には、既知の感覚だと思いますが。

普通の会話と違って、メールのような非同期的な連絡手段*1というのは、一方的に情報を告げることが出来る。逆に、相手から見ると、言葉を割り込ませることが出来ない伝達手段です。
気を付けていないと、相手には抗議する機会さえ失われた、と受け取られる可能性があります。

その性質が持つ意味を十分に考えて、使ってくださいね。

*1:そういう意味では、紙での手紙でも同じ。