過剰な叩きの心理。

医療機関、教育機関、公共機関。企業などの商品問い合わせ窓口でもそうだが。
時に、モンスターとも呼べる、やたらと相手を叩きにかかる「問い合わせ」と称した攻撃的な連絡に閉口する事がある。
これって自身が相手への過剰な要求を抱き、尊大な態度になっている、という意識はあるのでしょうかね。
淡々と対応したりすると、妙に攻撃的、感情的になったりして。　公的なバランスを考察した態度と言うよりは、私的感情に、根ざしているとしか思えないモノも多いのだが...。