何故、同じ企業でトラブルが？

別に晒しではないので、企業名は挙げない。
とある流通企業で、繰り返されているトラブル。みんな連絡不手際か、どっかの上司の無体な指示なんだよな。
客からの視線だと、この会社、まともに連絡取り合えているの？　という絵になります。
いい加減改善した方が良いと思うんだけど...。
個人事例なので、もし、これが他の人でも多発しているようなら、企業名を挙げるかもしれません。